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市場就是一個又一個消費者構成的消費群體——是群體,而非一個又一個單個的人。因為人與人之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系,當你爭取一個顧客戶時,你不能認為只得到了一個顧客,而是得到了一大片市場,因為在這個顧客的影響下,會有很多人成為你的顧客。勁爆開心花甲粉加盟者對此應當深有體會。
因為花甲粉小店的口碑大多數(shù)情況下都靠口口相傳的傳播。我們更應當重視挖掘顧客身后的潛在消費群體。如果你想要擴大勁爆開心花甲粉品牌的影響力,你就必須要在意以下幾個因素。
1.服務的品牌形象,具有群體傳播的功能
優(yōu)秀的文化,在群體當中得以流傳,一個好的服務與良好的品牌形象,也是在群體中獲得傳揚。忽視群體的任何一個組成人員,都有可能讓花甲粉加盟店失去在整個群體中樹立起來的形象。
2.服務的好壞,影響到美譽度的增減
在服務中,樹立一個良好的品牌形象,會讓開心花甲粉加盟店的美譽度和知名度以遞增的趨勢得到傳播;而差的服務,還來的是潰不成軍的結局。
3.品牌即人,個人就是市場
品牌,代表的是一種集體的認同度。誰的服務做得好,誰就更能在客戶心中建立忠誠。品牌運作說到底是做人的學問。每一個獨立的個體身后都連帶著一大批消費群體。
4.重視每一個個體,就是重視所有顧客
每個人的小世界和集體的大世界是關聯(lián)在一起的,勁爆開心花甲粉加盟店服務好每一個個體,實質上是對整個消費群體的尊重和負責。